Destek
Bir sorun, soru içeriğinde fark ettiğin bir hata ya da bir önerin mi var? Her mesaj okunur. Önce Sıkça Sorulan Sorular'a göz atmak istersen cevabın orada olabilir.
Uygulama içinden yaz
Vizit'te Ayarlar → Destek → Bize Yaz. Mesajın hesabınla eşleşir, yanıtımız da uygulama içine bildirim olarak gelir.
destek@vizittus.com
Uygulamaya erişemiyorsan ya da uzun bir konu anlatmak istiyorsan. Hesabınla ilgili taleplerde hesabında kayıtlı e-posta adresinden yazman işi hızlandırır.
E-posta gönder →Hızlı yollar
Vizit Pro aboneliğini iptal etmek
Abonelikler Apple üzerinden yönetilir: iPhone'unda Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler ya da Vizit'te Ayarlar → Abonelik → Aboneliği Yönet. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
İade talebi
Ödemeler Apple tarafından alındığı için iade talepleri de Apple'a iletilir: reportaproblem.apple.com adresinden ilgili satın almayı seçip talep oluşturabilirsin.
Yeni telefonda Vizit Pro
Aynı Apple Hesabı ile oturum açıp Vizit'te Ayarlar → Abonelik → Satın Alımları Geri Yükle adımına dokun.
Şifremi unuttum
Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısıyla e-postana sıfırlama bağlantısı gönderilir. Apple ya da Google ile giriş yaptıysan ayrı bir Vizit şifren yoktur.
Hesabımı silmek
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Uygulamaya erişemiyorsan silme talebini hesabında kayıtlı e-posta adresinden destek@vizittus.com'a iletebilirsin. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
Soruda hata bildirmek
Uygulama içinden yazarken sorunun dersini ve konusunu, mümkünse ekran görüntüsünü eklemen soruyu hızla bulmamızı sağlar.
Kişisel veri başvuruları
KVKK kapsamındaki başvurularını destek@vizittus.com adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Haklarının tam listesi Gizlilik Politikası'nda.